1. 首先，与客户沟通时要保持简洁明了。在两三句话内介绍清楚，语速适中，同时要有眼神交流和微笑，以营造良好的沟通氛围。

2. 销售人员在与客户交流时，应避免谈论与销售无关或主观性话题。这有助于避免因分歧而影响销售机会。应专注于销售主题，保持沟通的效率和方向。

3. 在交谈中，减少使用专业术语。过多术语可能导致客户困惑，产生抵触情绪。用简单语言替换术语，有助于客户更好地理解产品，促进沟通的顺畅。

4. 当客户提问时，要全面且精确地回答。一次性提供详尽信息，避免答非所问，确保客户获取所有必要信息，减少后续疑问。

5. 保持理智的沟通态度。即使面对客户的挑战或质疑，也应以礼貌和专业的态度回应，避免情绪化，以免造成客户流失。