在理解顾客需求的基础上,价值流分析旨在优化供应链流程。首先,组织需得到各成员企业高层支持,组建价值流领导小组,明确产品价值和责任分配。各企业需协同消除供应链中的浪费,通过联合调查,打破职能划分,按产品族和价值流重新组织工作。
接着,深入调查顾客需求,理解并细化需求,确保满足所有需求,防止客户流失。分析潜在的内部影响如信息技术、人力资源等以及外部因素如政策法规,构建全面的分析框架。
绘制产品、信息和资金流图,如供应链过程图与实体结构图,揭示不必要的浪费和可以减少的浪费。通过决策点分析,确定采用拉式或推式管理模式,优化价值流的流动。
在寻找浪费环节时,识别出过度生产和运输等浪费形式,同时关注整个供应链系统的协同问题,如数据传输、准时配送和库存管理等。针对瓶颈制定改善计划,如精益生产方式和分销系统优化。
最后,价值流分析是一个持续过程,通过定期评估,团队需不断追问活动对顾客价值的贡献,发现问题并寻求解决方案,以提升供应链的精益程度和效率。