1. 主动协助顾客选择：在销售过程中，顾客常常会犹豫不决，对鞋子的颜色、款式、搭配等方面有诸多考虑。此时，销售人员应适时提供帮助，放下产品本身，转而热情地协助顾客进行选择，提供搭配建议。一旦顾客在这些方面得到满意的结果，往往就会决定购买。

2. 激发顾客的购买紧迫感：人们往往对于难以获得或购买的产品产生更大的兴趣。销售人员可以利用这种心理，比如告诉顾客某种款式只剩下最后一双，或者今天是特别优惠的最后一天，以此促使顾客下单。

3. 使用反问技巧回应顾客：当顾客询问某种 unavailable 的产品时，销售人员应避免直接回答没有，而应使用反问的方式，引导顾客考虑其他可用的选项。例如，顾客问：“你们有银色的鞋子吗？”销售人员可以回答：“抱歉，银色鞋子不常有，但我们有白色、棕色和米色等几种颜色可供选择，您对哪一种更感兴趣呢？”

4. 采取“欲擒故纵”策略：面对犹豫不决的顾客，销售人员可以假装要离开或转向其他顾客，以此激发他们的购买决心。

5. 利用“二选一”的问题引导决策：当顾客已经表现出购买意愿，但仍在做最后的决定时，销售人员可以使用“二选一”的问题来帮助顾客做出选择。比如问：“您更喜欢米色还是白色的鞋子？”或者“您是要包装好带走，还是现在就穿走？”这样的问法能够有效地引导顾客做出购买决定。