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怎样做好一个管理者

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管理者应具备的六大能力是沟通能力、协调能力、规划与统整能力、决策与执行能力、培训能力以及统驭能力。沟通能力要求管理者善于倾听,了解员工互动状况,建立良好的沟通环境。协调能力涉及管理者敏锐察觉员工情绪,建立疏通管道,有效处理冲突。规划与统整能力则体现在制定长远计划,统合资源与员工智慧。决策与执行能力考验管理者独立决断能力,尤其是在集体决策之外的事务上。培训能力要求管理者培养团队实力,构建优秀工作团队。统驭能力强调建立团队并赢得员工信任。这些能力在不同管理层次的重要性不同,但共同构成了管理者的核心素质。

管理者需要具备的技术技能是对特定活动的理解与熟练,包括专业知识、分析能力以及运用工具与技巧的能力。技术技能主要涉及“物”的工作,对基层管理者尤为重要。人事技能则关乎管理者作为小组领导,具备领导、激励与沟通能力,创建合作氛围。思想技能要求管理者总揽全局,识别组织中各职能之间的依赖关系,并判断重要因素及其相互影响。设计技能则体现为以有利于组织利益的方式解决问题,尤其在高层管理中,具备找出问题解决办法的能力至关重要。这些技能对于不同管理层次的重要性有差异,技术技能和人事技能的重要性随管理者层级上升而下降,思想技能和设计技能则相反。

管理技能与组织层次的联系并非绝对,组织规模大小等其他因素也会产生影响。不同层级管理者对技能的需求各异,基层管理者侧重技术技能,中层管理者需平衡人事技能与思想技能,而高层管理者则更加重视思想技能与设计技能,技术技能与人事技能的重要性相对较低。然而,这种联系并非一成不变,管理技能的优先级在实际操作中需根据具体情况灵活调整。