在引导客人做头发的过程中，可以从细微之处着手。运用专业视角与沟通技巧，仔细观察顾客的着装风格、言谈举止、神情态度，全面了解其生活方式、生活态度及消费习惯，进一步探索顾客潜在的需求。

其次，提出一些能激发顾客兴趣的问题。围绕顾客头部结构和发型设计，不断通过提问的方式，深入了解顾客的真实想法，提供专业意见并加以引导，让顾客感受到自己的独特性和个性化需求。例如，可以问：您对目前的发型感到满意吗？这个发型是否与您的心情和形象相匹配？如果有一种发型更适合您的气质和个性，您愿意尝试吗？这样的提问有助于激发顾客的兴趣，从而更好地引导他们做出满意的决定。

通过以上方式，可以更好地了解顾客的需求和期望，进而为他们提供更合适的发型设计方案，让顾客在享受美发服务的同时，也能感受到专业的关怀和个性化的服务。