银行零售行长主要负责银行零售业务的战略规划、组织管理和营销拓展。

关于该岗位的工作内容，可以细分为以下几个方面：

一、战略规划与发展

作为银行零售行长，他们负责规划银行零售业务的发展战略。这包括分析市场趋势、竞争环境以及客户需求，并据此制定长期和短期的业务计划。他们需要确保零售业务符合银行的整体战略方向，并不断调整以适应市场的变化。同时，零售行长还需根据业绩指标和数据进行定期的业务评估和调整策略。

二、组织管理

在组织管理方面，零售行长负责领导和管理零售业务部门。他们需要组建高效的团队，并确保团队成员明确各自的职责和任务。此外，他们还需要制定相关政策和流程来规范业务操作，确保业务风险可控。零售行长还需要与其他部门进行有效沟通与合作，以确保银行业务的顺利运行。

三、营销拓展

银行零售行长的另一项重要职责是营销拓展。他们需要设计并执行各种营销活动，以吸引新客户并维护现有客户。这包括制定营销策略、组织营销活动以及推广银行产品和服务。此外，他们还需要关注客户反馈和需求，以便不断改进产品和服务，提高客户满意度。

四、客户关系管理

作为零售业务的领导者，零售行长需要与客户建立良好的关系。他们需要了解客户的需求和偏好，并提供个性化的服务。此外，他们还需要处理客户纠纷和投诉，确保客户满意度和忠诚度。通过建立和维护良好的客户关系，银行零售行长有助于提升银行的品牌形象和市场竞争力。

总之，银行零售行长在银行中扮演着至关重要的角色，他们需要具备战略眼光、领导力和良好的人际交往能力，以确保银行零售业务的顺利运行和发展。