明白自身权益

消费者在购买商品或接受服务时，享有多项权利，包括但不限于安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。了解这些权利，是消费者维权的第一步。

索取证据

购物凭证如发票、保修卡、信誉卡、产品使用说明书、产品合格证、警示标志等，是消费者维权的重要依据。务必妥善保管，以防不时之需。

把握维权期限

根据国家规定，部分商品在一定期限内有维修、更换、退货的权利。如产品在购买后7日内出现性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。15日内出现性能故障的，可选择换货或修理。三包有效期自发票开具之日起计算，不同商品的三包有效期不同，最长可达3年。修理后的产品应能正常使用30日以上，且生产者在产品停产后5年内应继续提供符合技术要求的零配件。

利用维权渠道

当消费者与经营者发生消费者权益争议时，可通过多种途径解决，包括与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。同时，了解并掌握诉讼时效，确保在有效期内采取行动。