能力与业绩之间的关系常常被等同起来,但实际中却存在一种现象,即能力强但出工不出力,与之形成鲜明对比的是,能力一般却干劲十足的员工。这种差异的根源在于工作态度,而非能力本身。企业不容许缺乏积极性、工作热情的员工存在。因此,对员工的工作态度进行考核是必要的。
日本的土光敏夫对于工作态度有着独到见解。他认为,能力的高低强弱固然是重要因素,但工作好坏的关键在于个人对工作的热情和欲望。具有强烈工作欲望的人,才是真正掌握了成功钥匙的人。即使有人能力很强,但由于热情和欲望的差异,一段时间后,两者间的差异会显著增大。
土光敏夫的成功之路就是热情和欲望充分展现的结果。年轻时,他在石川岛造船所和石川岛芝浦透平会社工作,正是这种热情和强烈欲望,使他取得了成功。在当时,石川岛工作氛围浓厚,吸引着技术高超、事业心强的人才。土光敏夫从一个技术员起步,通过努力提高技术、攻读德语,最终成功研制国产发动机,使得大量依赖进口产品的厂家开始采用国产产品。
工作态度可以被视为能力向业绩转换的“中介”。然而,即使工作态度良好,工作能力也不一定能够完全转化为业绩。从能力到业绩的转换过程中,除了个人努力之外,还需要考虑一些“辅助条件”。这些条件包括企业内部因素,如分工是否合理、指令是否明确、工作环境是否适宜等;以及企业外部因素,如市场、产品、原材料等方面的情况。