引导社会舆情，应在遵循舆情传播规律和社会发展规律的基础上，不断探寻科学方法与有效途径。当前，我国的社会舆情引导还存在主体危机意识不强、舆情预警和研判能力不足、舆情应对渠道不宽和科学化水平不高等问题。解决这些问题，引导社会舆情健康发展，应着力抓好以下几个方面工作。

加快社会舆情领域法律和制度建设。通过完善立法、严格执法，保护公民的言论自由和隐私权、名誉权等，对谣言、诽谤等负面舆情进行预防、限制、惩处，保障公民合法权益，维护社会和谐稳定。加强网络法制建设，加快形成法律规范、行政监管、行业自律、技术保障、公众监督、社会教育相结合的互联网管理体系。健全完善行业自律制度，努力形成激励与约束相结合、自律与他律相结合、内部管理与社会监督相结合的有效机制。督促网络运营服务企业履行法律义务和社会责任，不为有害信息提供传播渠道。

强化预警和研判。应加强社会舆情的调查、研判，建立各种舆论监测、预警、评估、引导机制，形成全方位、广覆盖的舆情引导体系，实现社会舆情引导的科学化；进一步健全新闻发言人、评论员、观察员制度，提高处理应对各类突发事件、公共事件的能力。也有学者建议，通过建立舆情热点事件案例库、数据库，积极探索新形势下舆情应对的特征和规律。

拓宽公众诉求表达渠道，维护人民群众合法权益。提高社会舆情引导能力，关键在于创新社会管理方式，构建有效的公共讨论平台，引导不同领域、不同层次的人们公开、平等地进行对话和交流；社会舆情应对主体应主动、快速、有效地回应公众的合理诉求，在与公众的交流互动中把体现党的主张和反映人民心声统一起来，把坚持正确舆论导向和通达社情民意统一起来；健全利益协调机制，维护好人民群众的合法权益。

发挥媒体议题设置和舆论引导作用。新闻媒体是信息传播和舆情引导的重要载体，在社会舆情的形成和演变中发挥着重要作用。有学者认为，应引导各级各类媒体认真履行责任，把引导社会舆情健康发展贯穿到日常宣传报道中，客观报道事实，正确反映舆情，积极影响舆情，自觉向社会各个层面传递积极的主流声音。还有学者指出，应高度重视网络等新兴媒体的建设、运用和管理，培育积极健康的网络文化，努力使网络成为传播社会主义先进文化的新阵地。

加强教育引导。引导社会舆情健康发展，需要在全社会树立正确的价值导向，最大限度地扩大社会认同、形成思想共识。