顺丰速运的创始人王卫，对于公司上市的问题，他似乎没有给出一个明确的答案。他认为，对于服务的不满，客户无需纠结于上市与否，而是可以直接采取行动。如果对顺丰的服务不满意，例如遇到不友好的话务员，只需在电话接通时记下他们的工号。这样，一旦遇到问题，可以直接投诉，因为顺丰对于投诉非常敏感，特别是公开曝光的投诉，会直接影响公司的运营和声誉。王卫的立场表明，他更关注如何提升服务质量，而非上市与否的商业决策。

对于顺丰而言，客户的反馈和满意度是关键，王卫的这种态度也体现了公司在发展中更注重实质性的改进，而非单纯追求上市带来的市场效应。因此，他选择保持公司的独立性和专注于服务提升，这可能是他不急于上市的原因之一。