方法一：贴近群众，问计于民。

　　方法二：好事办好，实事办实。

　　方法三：言而有信，兑现承诺。

　　方法四：有理说理，以理服人。

　　方法五：敢于道歉，善于让步。

　　方法六：以身作则，率先垂范。

　　人民调解工作要做好以下几个方面。

　　1、要做到公平公正。

　　2、要掌握一定的法律知识。

　　3、要注意方式方法。

　　4、要告知好当事人。

　　5、树立调解无小事的观念。

　　6、树立保一方平安的观念。