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如何服务基层,服务群众,争创群众满意单位

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一、服务基层,首先要深入基层,加快基层工作步伐。面对基层工作的新挑战,我们要求机关工作在管理上注重服务基层,教育上注重实际效果,规划上注重合理性,范围上注重全体性。以融入基层发展为主题,围绕基层组织结构、队伍结构的调整,加强形势任务教育,为发展营造良好氛围,提供有力保障和精神动力。同时,要着力解决基层工作中存在的各种矛盾和实际问题,深入基层,贯穿全程。以促进基层发展为线索,充分发挥机关的组织优势和先进性,引导基层人员在发展变化中发挥先锋模范作用。通过深入基层,实现机关服务于基层工作由单一服务向融入引领的转变。

二、服务基层,还需完善制度,努力推动服务基层的实施,加强机关工作自身管理,不断完善和认真履行机关服务于基层的责任,建立健全的领导责任制。"抓领导、领导抓",明确各级机关组织成员为基层第一责任人的职责。树立"抓好基层工作是本职,不抓基层工作是失职,抓不好基层工作是不称职"的责任意识和使命感,切实履行好职责,把握好工作原则和工作方法。承担着机关自身管理和服务于基层管理的工作责任,对基层发展负责、对基层工作负责,坚持生产经营管理和服务于基层工作两手抓、两手硬,切实做到两不误春闭渗、双促进。

三、服务基层,要加强队伍建设,为基层工作奠定坚实基础。机关人员的选拔要以德为先,善于观察、唯德是用;在学习培训中注重素质提升,将业务培训与实践锻炼相结合,有计划地采取多种形式,如短期集训、业务讲座、员工研讨、以老带新等,抓好机关干部的业务培训;在实践锻炼中提高能力和水平,善于在实践中发现问题所在,不断提高自身综合素质和能力。

四、彰显基层文化,为服务基层工作制定合理内容。基层文化是基层的“精气神”,必须切实抓好文化建设,提升基层的“精气神”。服务基层工作要与基层文化建设相结合,积极推动基层文化建设发展。按照基层文化建设要求,着力建设“五种文化”,完善文化建设体系,实现规范化、标准化、制度化,激发基层工作的内在活力。加大典型宣传力度,宣传先进人物和事迹,展示基层和员工的良好的形象。

五、改进创新,实现人性化服务,不断提升服务基层的工作水平。人性化是推进机关服务于基层的关键,提高服务水平的亮点。积极探索服务于基层的工作方式,增强机关和基层组织的凝聚力、创造力和战斗力。创新思路,由被动向主动转变,倡导创造性思维,实现思想再解放、观念再更新、思路再突破,思考如何促进基层转变发展,如何将基层工作贯穿生产经营全过程,把保证和促进基层转型发展、提高经济效益、满足员工群众根本利益作为基层工作的出发点和落脚点。运用现代管理学、组织学、心理学等现代科学方法,利用信息网络等新技术、新手段、新载体开展工作,提高服务于基层工作的科学化水平,不断激发基层工作的生机与活力。