银行柜员的工作内容主要包括：客户服务、业务操作、现金管理、风险防范等。

一、客户服务

银行柜员主要负责为客户提供服务，包括接待客户、解答客户咨询、指导客户办理业务等。他们需要具备良好的沟通技巧和服务意识，确保客户满意度。

二、业务操作

银行柜员需要熟练掌握各类银行业务，包括开户、存款、取款、转账、贷款等。他们需要准确、高效地处理业务，确保业务流程的顺畅进行。

三、现金管理

银行柜员负责日常现金的收付、核算和保管工作。他们需要严格按照规定进行现金操作，确保现金的安全和准确性。此外，他们还需要对现金进行日常盘点，确保账务相符。

四、风险防范

银行柜员需要具备一定的风险意识和防范能力。他们需要遵守银行规章制度，识别并防范潜在的业务风险，确保银行业务的安全和稳定。

具体来说：

1. 客户服务方面，银行柜员需要具备良好的职业素养和礼貌，为客户提供热情、周到的服务。他们需要解答客户关于业务的咨询，指导客户填写各类业务表单，确保客户能够顺利完成业务办理。

2. 业务操作方面，银行柜员需要熟悉各类银行业务流程，包括个人业务和对公业务。他们需要准确、高效地进行业务操作，确保业务的及时办理和账务的准确性。

3. 现金管理方面，银行柜员需要严格遵守现金管理规定，确保现金的收付、核算和保管工作的准确性和安全性。他们还需要对现金进行日常盘点，确保账实相符，防止现金风险的发生。

4. 风险防范方面，银行柜员需要有较强的风险意识和防范能力。他们需要识别并防范潜在的业务风险，如识别伪造票据、防范诈骗等。同时，他们还需要遵守银行规章制度，确保银行业务的安全和稳定。

综上，银行柜员是银行业务的重要一环，需要具备良好的职业素养、服务意识和风险防范能力，确保银行业务的顺利进行。