项目质量管理包括三个阶段：质量规划、质量保证和质量控制。

1、质量策划

项目质量管理的第一阶段是规划。没有计划就开始的项目容易发生灾难性的失败。

为了制定有效的质量计划，项目利益相关者需要定义和明确传达目标。根据目标，将正确的任务分配给正确的团队，并陈述项目成员期望的质量要求。

2、质量保证

制定满足质量要求的指导方针后，评估所有支持质量标准的活动，直到项目完成。质量保证是项目生命周期中不可或缺的一部分。如果事情没有按计划进行，此阶段允许采取纠正措施和必要步骤。确保每项任务都经过严格的质量检查，以确保最终的交付结果不会出错。

当发现质量标准被忽视时，及时采取措施纠正问题，防止将来再次发生。

3、质量控制

质量控制是项目质量管理的最后阶段。在此阶段，项目团队或其他指定团队监控项目活动，以确保可交付成果满足第一阶段定义的预期和标准。

如果质量管理过程和最终可交付成果与质量期望不一致，则必须进行必要的更改，以防止项目失败。

理想情况下，项目管理中的质量控制应该在项目的每一步都进行。当在过程中实施质量控制时，你就有机会在需要时进行改进和调整。

项目质量控制的工具

项目质量管理中通常使用一些工具来识别缺陷并改进流程。

8Manage PM现代项目管理系统能为团队设定质量目标、定义如何衡量这些质量目标，可轻松监控和报告质量。

8Manage支持项目经理在可交付成果生成和最终确定两个阶段设置不同的检查与审批规则，以更好地控制项目可交付成果的质量。