银行公私联动实战营销策略

面对银行业激烈的内卷和同质化竞争，如何在新常态下突围、破局和二次创业成为行业热议话题。在降息周期持续及房地产、地方平台融资降温的背景下，银行利润空间受压，降本增效成为关键课题。步入人工智能时代，银行业已从以产品为中心转向以客户为中心，传统的竞争模式正发生变革。面对新客户获取成本的提高，银行应转向存量客户挖掘和精细化运营，以提升客户价值。

公私联动，其深层含义不仅限于银行内部公司部门和零售部门的联合，更旨在通过1+1＞2的效应，将更多产品销售给优质客户，提高产品的覆盖率和收入。深层的公私联动则强调满足企业层面的金融需求，同时覆盖企业主个人及家庭的全方位需求，而非仅限于金融领域。

当前公私联动存在诸多痛点，核心客户和信贷客户公私联动尚可，但占绝大多数的非授信客户（即无贷客户）资源浪费严重。在银行的总-分-支条线管理模式下，存在公司条线没时间管、零售条线不想管、运营条线管不了的现象，缺乏有效的联动营销土壤、组织机构和考核机制。

本课程旨在为银行带来公私联动的革新思路和策略优化，包括公私联动组织架构搭建、职责分工、产品方案设计、激励机制建立及差异化服务实现等多方面建议，旨在有效提升银行人均、网均、行均产能，提高金融产品对优质客户群体的覆盖率，增强客户黏度和忠诚度，提升银行品牌影响力和综合竞争力。

课程将帮助银行掌握公私联动思路优化方法，为分支行建立和完善公私联动机制提供实战参考。通过深度分析目标客户群体、设计公私联动产品方案、搭建高效运行机制和组织架构，以及培养“一专多能”的人才梯队，实现银行在公私联动营销上的革新突破。

课程设计为两天，每天空有6小时，面向银行对公/个金条线的管理人员、支行/网点负责人、对公客户经理、零售客户经理等。课程采用讲师讲授、案例分析、互动讨论及行动学习相结合的教学方式，确保理论与实践紧密结合。

课程内容分为三大模块：第一讲深入解析公私联动营销的方向和价值，包括银行发展历史回顾、技术革新、银行红利期及发展瓶颈、公司条线与零售条线的互补效应、公私联动现状及解决方案等。第二讲聚焦目标客群分析，涉及财富分布现状、高净值人群特征、客户服务法则、资产缩水趋势及公私联动的主战场（如园区客户、学校客户、医院客户、政法系统客户及商圈客户）。第三讲则针对企业层面的金融需求、个人层面及家庭层面需求进行解构，以及公私联动客户需求的优化策略。

此外，课程还探讨如何借助外部力量实现差异化服务、为高端人群提供高品质生活体验、巧用税务筹划为客户创造价值，以及通过案例分享展示公私联动的实战应用。通过课程学习，学员将能掌握全面的公私联动营销策略，为银行创造更高效、更具竞争力的业务模式。