综合柜员需要做的准备包括：

一、专业知识储备

1. 了解金融业务知识：综合柜员需要掌握基本的金融业务知识，包括各类金融产品、服务流程、利率、汇率等。

2. 熟悉银行操作系统：为了更好地服务客户，综合柜员需要熟悉银行的各类操作系统，包括柜面业务操作系统、核心业务系统、反洗钱系统等。

3. 政策法规学习：及时了解和学习国家相关的金融政策法规，确保业务操作的合规性。

二、技能提升

1. 提高沟通能力：综合柜员需要与各类客户进行交流，因此需要具备良好的沟通技巧和应变能力。

2. 加强计算能力：在办理业务时，综合柜员需要快速准确地计算利息、手续费等，因此要加强计算能力。

3. 提升风险防范意识：综合柜员在日常工作中要时刻保持风险防范意识，识别并应对潜在风险。

三、心理和身体素质准备

1. 心理准备：综合柜员在工作中会面临各种压力和挑战，需要具备良好的心理素质来应对。

2. 身体素质准备：综合柜员需要长时间在柜台上工作，需要有健康的身体来支撑。

四、服务态度和形象准备

1. 树立良好服务态度：综合柜员要始终保持热情、真诚的服务态度，为客户提供优质服务。

2. 注重个人形象：综合柜员作为银行的第一线员工，代表着银行的形象，因此需要注重个人形象，保持良好的仪表和仪态。

综上，综合柜员需要全面准备，不仅要掌握专业知识，还要提升技能、做好心理和身体素质的准备，并注重服务态度和形象。这样才能为客户提供更好的服务，为银行创造更大的价值。