合聚咖

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在空乘服务中如何利用晕轮效应更好提升服务效果

admin

1、在客人入座后及时上前问好并主动提供帮助,让客人感受到热情周到的服务,从而产生好评。

2、在服务过程中,尽可能地满足客人的需求,响应客人的各种要求,让客人感受到被关注和尊重,从而产生更多好评。

3、在服务结束后,可以询问客人对服务的满意度,并对客人的评价给予积极的反馈和回应,帮助客人形成积极的评价,进而产生晕轮效应的作用。