六西格玛培训项目中，清晰的问题陈述至关重要。它应当简洁明了地描述观察到的问题，指出问题存在的时间，并明确问题对业务的影响，以及改进的空间。在撰写问题陈述时，应使用具体的定量数据来说明相关因素，例如，20%的来电在接通前持续3分钟或更长时间，这种情况已持续3个月，导致客户投诉率上升50%。又如，从客户下单到安装所需时间延长至7天，比预期的4天多出3天，这一状况已持续12个月，导致每月损失12笔潜在订单，总价值56000美元。

此外，通过具体的数据，可以清晰地展示实施解决方案后的改进水平，帮助领导者理解改进后的经营益处，同时也能确认项目的具体目标。例如，在过去7个月中，日平均产量为210000吨，低于目标产量240000吨，导致企业每天至少损失25000美元。而在过去3个月，23%的提款申请信息不完整，需与客户联系补充信息，这导致每月平均浪费12小时用于完善申请，进而使公司每月损失22000美元的销售额。

需要注意的是，问题陈述应避免模糊不清、表述个人观点、批评指责他人、描述原因、提出解决方案以及涵盖多个问题。这些问题陈述应聚焦于具体的问题，确保行动的明确性和有效性，避免引发不必要的冲突。

通过这样的问题陈述，项目团队可以更有效地识别和解决问题，实现持续改进，提高业务效率和客户满意度。