培育企业的核心竞争力，首要任务是基于顾客价值。通过深入分析顾客期望和市场环境，企业需要整合内部和外部资源，为顾客提供期望的价值，并塑造未来的市场结构。这一过程涉及到审视、分析和创新的管理行动。

首先，企业应研究竞争对手，理解行业特性，明确目标市场和客户群体，从而精准定位。顾客感知价值的竞争是企业竞争的核心，企业通过提供高于对手的价值来区别于市场。

其次，深入研究顾客价值驱动因素，发现顾客最关注的领域。根据研究，产品质量的主动作用大于价格，产品一致性、技术特性和使用便利性等因素对顾客价值影响显著。企业需持续了解顾客偏好，投入资源于关键价值领域。

然后，企业应利用价值链实现联盟竞争优势，通过与供应商和销售渠道的紧密合作，降低成本，提升顾客整体价值。供应链的优化是提高顾客感知价值的关键。

最后，整合资源是关键，包括人力资源（培养具有市场意识和顾客导向的团队）、组织资源（优化管理结构，提升效率）以及社会资源（通过联盟共享优势，创造顾客价值）。

扩展资料

顾客感知价值（Customer Perceived Value，CPV）就是顾客所能感知到的利益与其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的总体评价。顾客感知价值体现的是顾客对企业提供的产品或服务所具有价值的主观认知，而区别于产品和服务的客观价值。