公关师，亦即公关员，是指在组织机构中负责信息传播、关系协调与形象管理的专业人员。其职责包括：

首先，公关师需沟通、协调组织与内外重要公众的关系，处理公众咨询和投诉，并接待与安排公众来访。

其次，公关师负责收集和整理、监测和分析与组织形象相关的公众信息，向组织领导人提供组织形象管理的咨询建议。

再者，公关师参与制定组织和产品或服务的形象管理计划，策划和组织专题性公众活动，并对其进行评估。

同时，公关师还需协助组织及有关部门发现并处理组织与公众之间的矛盾、问题和突发或危机事件。

最后，公关师对相关工作人员进行业务指导，确保团队的专业性和高效性。

公关师的工作不仅限于日常的沟通和协调，更涉及到战略层面的形象管理和危机处理。通过这些工作，公关师能够帮助组织树立良好的公众形象，维护与公众的良好关系。

在这个信息爆炸的时代，公关师扮演着连接组织与公众的重要角色。他们需要具备敏锐的洞察力、良好的沟通技巧和专业的策划能力，才能在复杂多变的环境中有效地进行信息传播和关系管理。

随着社会的发展，公关师的角色也在不断演变。他们不仅要应对传统的公共关系挑战，还需要应对数字化时代带来的新问题和机遇。因此，成为一名优秀的公关师，不仅需要深厚的专业知识，还需要持续学习和适应变化的能力。