交互设计是广义上的人与人造物或人造系统之间的互动设计,最初强调的是人与机器之间的互动,现已成为多学科的研究领域。人机交互(HCI)是交互设计的一个分支,主要关注计算机技术方面的交互设计,特别是人与计算机之间的交互。
随着个人电脑的普及,HCI迅速崛起。在20世纪80年代,个人电脑开始作为改变社会的数字产品在家庭和办公室出现。这要求为普通消费者创建简单有效的人机交互系统,以满足计算机不再是只有专家使用的昂贵工具的需求。因此,HCI扩展到多个学科,如计算机科学、认知科学和人因工程。
用户体验(UX)设计关注为用户提供有意义的产品体验。它涵盖多个领域,包括业务、品牌、功能、视觉和可用性。用户体验设计师关注获取和整合产品的整个过程,从产品idea到实际产品在用户手中使用。在定义方面,用户界面(UI)设计是用户体验设计的重要组成部分,但用户体验设计还涉及其他领域。良好的用户体验意味着可以很好地满足用户在不同场景下使用产品时的需求。
HCI与UX之间存在差异,尽管两者有重叠。HCI实践者更注重学术研究,而UX设计师以行业为中心,参与构建当前的产品或服务。尽管如此,UX设计师仍然受到学术发现的影响,并通过将UX设计实践与HCI学术研究结合,推动市场和社会中具有更大影响力的变化。
在作品集中,人机交互项目可以包括新颖的交互方式和技术或面向未来的交互装置,而用户体验项目则关注实际的数字化产品和服务。因此,在实际作品集中,两者往往结合在一起。
了解交互设计的两大概念:人机交互(HCI)和用户体验(UX)后,对于交互设计有更清晰的认识。除了HCI和UX,文中还提到了服务设计的概念,它属于交互设计的一大方向。最近,申请服务设计的学生越来越多,产业界也急需服务设计人才。有兴趣的同学可以关注接下来有关交互设计和服务设计的文章。