参保人员去世后，家属若想领取丧葬费和抚恤金，需完成一系列手续。首先，家属应提供逝者的《死亡证明》原件及复印件，若申请丧葬费还需提供火化证明。此外，逝者的身份证或注销证明原件及复印件也是必要的。继承人的身份证原件及复印件同样不可或缺。在申请抚恤金时，还需证明与逝者之间的直系亲属关系，且需证明逝者生前一直由申请者扶养。

若家属希望将丧葬费、抚恤金直接发放至继承人银行账户，继承人需先办理继承权公证手续，并填写《参保个人缴纳社会保险和领取社会保险待遇（代缴代付）申报表》以申报银行账号。需要注意的是，丧葬费和抚恤金虽同为补助费用，但性质不同，前者是对亡故员工家属的安慰，后者则是对其日后生活的支持。

丧葬费和抚恤金的发放不仅有助于缓解家属的经济压力，也体现了社会对逝者家属的人文关怀。在办理相关手续时，家属需确保提供齐全的证明材料，以顺利领取补助。