大使馆工作人员。申根签证的电话调查是由大使馆的工作人员来进行的，通常是使领馆内审核签证材料的签证官或相关工作人员打出。申根签证（SchengenVisa）是指根据申根协议而签发的签证，这项协议由于在卢森堡的申根签署而得名，协议规定了成员国的单一签证政策。