CVS Health，美国药品零售巨头，成功跃升至药店行业首位，击败了百年老店沃尔格林（Walgreens）。

CVS与Walgreens的策略截然不同，Walgreens侧重于药店网络的扩展，而CVS则专注于为药店会员提供药品福利管理服务（PBM），利用互联网技术优化药品管理。

CVS通过与基础医疗机构合作，建立了50家合作医院的网络服务体系，每年管理处方和续订处方近17亿单，核心目标在于降低医疗成本。

CVS Health业务板块多元，包括遍布全美42个州及巴西的7800多家连锁零售药店（CVS/pharmacy）、快捷诊所（CVS/minuteclinic）、药品福利管理服务（CVS/caremark）以及针对罕见病和复杂疾病的特殊药品管理服务（CVS/specialty）。

CVS最早采用电子病历模式，其7800多家分店能够接收电子处方，实现对消费者全生命周期的准确管理。

CVS的药械联合战略不仅局限于药品销售，还涵盖了智能医疗器械，如智能血压监测仪、特殊医疗手表、智能药瓶、哮喘追踪设备及智能体温计等，提供24小时不间断的远程服务。

CVS医疗健康研究院的调查发现，患者在服用多种药物时往往忘记按时服药，为此推出ScriptSync在线医疗项目，解决药物依从性问题。通过文本提醒功能，用户可以指定亲友接收警报，确保按时服药。

虚拟药店提供药品提醒服务，并与虚拟诊所、社区分钟问诊医生服务及会员APP相集成，实现药品管理、续订、家庭处方药列表管理等功能，同时检查非处方药和处方药之间的药物相互作用，提供个性化健康服务。

CVS与基层医疗机构的合作旨在延伸一分钟诊所的功能，打破门诊局限性，将病人的电子病历直接传送到合作的临床医院，提供全面的医疗支持。其APP功能覆盖药品管理、续订、健康信息查询、药房查找等，为会员提供便利。

CVS注重患者依从性研究，利用海量数据预测分析，实施个性化干预措施，以提高服药依从性，降低医疗成本。还通过健康基金和社区资助计划，开展慢性病管理、戒烟控烟等项目，全面支持医疗健康服务。