法律分析：建议公民带上身份证到派出所办理挂失以后，再带上相关资料到出入境部门申请办理港澳通行证。

法律依据：《中国公民因私事往来香港地区或者澳门地区的暂行管理办法》(1986年) 第六条 内地公民因私事前往香港、澳门，须向户口所在地的市、县公安局出入境管理部门提出申请。