面对孩子想要出国留学，而家里人并不了解的情况，作为家长，应当以理解和支持的态度引导孩子，同时做好家庭内部的沟通工作。首要任务是理解孩子的需求和动机，了解他们对留学的向往和期望，从而能够站在孩子的角度思考问题，给予合理的建议和鼓励。

教育孩子认识到留学不仅仅是学术知识的获取，更是拓宽视野、提升综合素质、锻炼独立生活能力的机会。通过分享成功留学人士的故事，让孩子了解留学的积极影响，增强他们对留学的正确认识。

与家人进行深入沟通，解释留学的必要性和价值。通过提供相关数据和案例，说明留学教育的质量和国际化程度，以及对个人职业发展、文化交流等方面的好处。同时，可以邀请留学归国的亲友分享他们的留学经历和收获，增加家人的认同感。

帮助孩子准备留学申请的各项事宜，包括选择合适的学校和专业、准备申请材料、制定留学规划等。在这个过程中，家长可以提供必要的支持和指导，但也要鼓励孩子独立思考和决策，培养他们的自主能力。

关注孩子的心理状态，提供情感支持。留学过程中可能会遇到各种挑战和困难，家长应给予孩子足够的理解和鼓励，帮助他们建立积极的心态，增强应对压力的能力。同时，保持与孩子的情感联系，定期沟通交流，了解他们的需求和感受。

最终，家长应以开放的心态接纳孩子的选择，给予充分的信任和支持。通过共同努力，家庭可以成为孩子追梦道路上的坚强后盾，帮助他们实现留学梦想，并在这一过程中促进家庭成员间的理解和成长。