上购买的商品，若符合以下情况，自客户收到商品7日内可以申请退货退款：

1. 商品在运输过程中造成的破损、液漏、性能故障，经售后人员核查情况属实

2. 商品丢件、漏发，经快递人员证明及售后人员核查情况属实

3. 收到商品与实际购买商品不符，经客户提供证明及售后人员核查情况属实

4. 收到的商品已过保质期，经售后人员核查情况属实

5. 若因过敏反应问题退货，需要提供医院的相关证明，售后人员核查情况属实

6. 自发货日起，用户超过30天未收到商品，售后人员核查情况属实，客户可申请退款

7. 客户个人原因导致的退换货，未使用且不影响二次销售，经售后人员核查情况属实