新西兰电信在新西兰运营着大部分电话网络，其中95%的市内干线由光缆构成，所有客户线路均连接至数字交换机。截至2003年12月31日，宽带网络已覆盖新西兰90%的家庭。新西兰电信在全国范围内使用模拟AMPs、数字AMPs和CDMA技术来运营移动电话网络。通过CDMA网络，公司可以向320,000客户提供互联网移动服务，并且也提供移动电话间的快速互联网连接服务。新西兰电信与Alcatel和Lucent Technologies建立了合作伙伴关系，后者协助开发和管理其网络。为了推出新的娱乐和通信套件，包括SKY电视服务，新西兰电信已经与SKY电视达成了一项协议。