管理艺术是管理者运用管理理论和方法指导管理实践、处理管理活动中各种矛盾和问题的技巧。以下是管理艺术的常见种类:
1. **灵活性(随机性)**:管理者在处理随机事件时展现的应变能力和技巧。这要求管理者能够根据不断变化的情况做出快速而有效的决策。
2. **多样性**:管理活动涉及多个方面,包括人力资源、财务、物质资源、信息等的管理,要求管理者具备多方面的知识和技能。
3. **实践性**:管理艺术不是理论的空谈,而是需要在实际管理活动中不断实践和检验。
4. **技巧性**:管理不仅仅是简单的命令和控制,更是一种技巧,包括沟通技巧、决策技巧、领导技巧等。
5. **创造性**:面对新的管理问题和挑战,管理者需要创造性地思考和解决问题,开创新的管理方法。
6. **经验性**:管理艺术的形成往往基于管理者的实践经验,经验丰富的管理者能更好地应对各种管理情境。
现代管理者应当掌握的关键管理艺术包括:
- **对人的管理艺术**:关键在于调动员工的积极性和主动性,建立和谐的人际关系。这包括了解下属的优势,尊重同级,以及严格要求自己以赢得上级的支持。
- **对事的管理艺术**:包括全面安排工作,发挥团队优势,抓住工作重点,合理安排工作层次和分寸,以及掌握处理问题的火候。
- **对时间的管理艺术**:管理者如何有效地分割、集中时间资源,以及如何应对时间管理中的各种挑战。
以上管理艺术的掌握,对于提高管理效率和效果至关重要。