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消费者的权益有哪些

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消费者权益内容包括了九方面的权利,主要就有:;安全保障权。;知悉真情权。;自主选择权。;公平交易权。;依法求偿权;求教获知权;依法结社权;维护尊严权;监督批评权。

(1)安全保障权

是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。

(2)知悉真情权

是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利

(3)自主选择权

是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

(4)公平交易权

是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利

(5)依法求偿权

是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时,依法享有的要求获得赔偿的权利。

(6)求教获知权

是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

(7)依法结社权

是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

(8)维护尊严权

是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

(9)监督批评权

是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者权益保护机关有两类:即行政执法机关和行业主管部门。行政执法部门包括工商行政管理部门、技术监督部门、卫生监督管理部门、进出口商品检验部门等。工商行政管理部门保护消费者权益的主要职责是:(1)通过对市场经营主体的监督管理,制止违法经营,防止损害消费者权益行为的发生。(2)通过对各类市场的监督管理,查处各种市场违法行为,维护市场交易秩序,为消费者提供公平,安全的消费环境。(3)通过对广告的监督管理,查处虚假广告和引人误解的宣传行为,维护消费者的选择权和合法权益。(4)通过商标管理,查处商标假冒行为,为消费者选购优质商品创造条件。(5)通过制止各种不正当竞争行为,打击和查处各种侵害消费者权益的行为。(6)指导消费者协会的工作。

消费者权益保护的工作原则是

(一)国家保护与社会监督相结合的原则。

(二)充分、及时、有效保护原则。

(三)平等自愿、诚实信用原则。

(四)经营者应当承担质量责任的原则。

希望以上内容能对您有所帮助,如果还有问题请咨询专业律师。

【法律依据】:

《消费者权益保护法》第九条

以保护消费者的台法权益不受侵害。这九项权利是:

1.人身、财产安全权。

2.知悉权。

3、自主选择权。

4.公平交易权。

5、求偿权。

6、结社权。

7.受教育权。

8、受尊重权。

9.监督权。