公共关系并非个人行为，而是社会组织的活动核心。作为公共关系的实施者和承担者，社会组织展现其独特的性质：

社会组织的特点包括群体性，即由社会成员共同围绕目标组建；导向性，明确目标导向；系统性，结构有序；协作性，内部成员协同合作；变动性和稳定性，灵活适应并保持稳定。

社会组织根据活动目的可分为四类：

营利性组织，如工商企业，追求经济利益最大化。

非营利性组织，如学校和医院，以服务公众为目标。

公共性组织，如政府和军队，保障社会秩序和安全。

互利性组织，如政党、工会，注重内部成员的互利合作。

社会组织与环境紧密相连，公共关系意义上的环境涉及社会条件和公众。组织必须具备以下能力以适应环境：

应变能力，灵活应对内外部变化。

认知能力，确保组织内外部理解一致。

检验能力，识别并利用发展机会。

协调能力，解决内部冲突，维护和谐。

组织能力，通过组织设计和变革促进组织发展。

因此，社会组织在公共关系活动中扮演着至关重要的角色，它们通过与环境互动，实现自身目标并提升社会形象。