旅游管家和导游是旅游业中常见的两种职业角色，它们在服务内容、服务方式、专业知识和技能要求等方面有着明显的区别。

首先，从服务内容上来说，旅游管家通常提供更为全面和个性化的服务。他们负责规划客户的整个旅行过程，包括行程设计、酒店预订、交通安排、餐饮选择等，甚至可能涉及到一些特殊要求的满足，如安排特殊活动的入场券、提供私人购物指导等。而导游则主要聚焦于旅行过程中的讲解和引导，他们通常按照旅行社或团队的既定行程进行工作，向游客介绍景点的历史背景、文化特色等信息，并确保团队行程的顺利进行。

在服务方式上，旅游管家往往采取一对一或小团体服务模式，注重私密性和专属性，他们与客户的沟通更加密切，能够根据客户的反馈及时调整服务内容。相比之下，导游的服务对象往往是较大的旅游团队，他们需要管理更多的游客，并保证信息的传递效率和团队的整体进度。

从专业知识和技能要求来看，旅游管家需要具备广泛的知识和灵活的应变能力，因为他们面对的是多变的客户需求和旅行情况。他们既要了解旅游目的地的详细信息，又要懂得如何高效解决旅途中可能出现的各种问题。此外，旅游管家还应具备良好的沟通技巧和服务意识，以便更好地满足客户的个性化需求。而导游则需要有扎实的历史、文化等相关知识，以及出色的公众演讲和组织协调能力，能够在引导游客参观的同时，保持团队的兴趣和活力。

另外，从职责范围来讲，旅游管家的职责更加宽泛，除了旅行中的服务外，他们有时还需要处理一些前期的准备和后续的跟进工作，比如旅行前的咨询解答和旅行后的反馈收集。导游的职责则主要集中在实际旅行过程之中，确保每日行程按计划执行，同时解答游客提问，保证游客安全。

最后，旅游管家与导游的服务标准和客户期望也有所不同。旅游管家常常服务于高端市场，客户对于服务的个性化和专业性有更高的期待。导游服务则更多面向大众市场，虽然同样要求专业和热情，但重在满足大部分游客的普通需求。

综上所述，旅游管家提供的是一种全方位、个性化的旅行管理和规划服务，强调的是高度的客户定制和专属体验；而导游则更多地侧重于实际旅行过程中的解说和团队协调工作，以保障旅行团的顺利运行和游客的满意度。两者虽有交集，但各自专注的领域和服务深度具有明显差异。