访谈技巧是确保顺利获取所需信息的关键。从访谈前的准备到访谈中的引导，再到访谈后的总结，每个阶段都需注意特定事项。以下是访谈过程中的关键步骤和注意事项。

一、访谈前

首要任务是明确访谈目标，例如评估企业的研发流程并提出优化建议。为此，需要确定要获取的信息，如流程的层级、涉及的角色、问题和效率等。制定访谈方案时，确保完整性，明确访谈对象的要求，如经验与专业度。同时，合理安排访谈时间，既要有密集的初期访谈获取信息，也要留出时间进行筛选和深入挖掘。

二、访谈中

访谈技巧是访谈的核心。提问应明确且引导性强，如询问工作职责、工作流程细节和不同级别销售人员的差异。面对可能的模糊回答，使用实例和多角度提问来引导。在访谈过程中，保持对核心信息的聚焦，灵活应对突发情况。

三、访谈后

访谈结束后，整理和分析收集的数据是关键。每日清结，确保信息准确无误，形成详细的分析报告。这个阶段的重点是提炼问题，形成对现状的准确理解。

总的来说，有效的访谈技巧包括明确目标、精心准备、灵活提问以及及时总结。通过这些步骤，可以确保访谈顺利进行并达到预期目标。