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汽车企业客户的终身价值评价指标有哪些

admin

汽车企业客户的终身价值评价指标有购车率(车型转化率)、售后服务满意度等。

1、购车率(车型转化率):即客户对于企业不同车型的购买比率。

2、售后服务满意度:针对企业提供的售后服务进行评价,衡量客户在售后服务过程中所体验到的满意度。