(1)以义生利的获利观。以“义”的经营可以让企业获得更长久的效益,即“利”。
(2)以仁待客的顾客观。以“仁”的秉性对待顾客、关怀顾客,可以获得顾客满意和顾客忠诚。
(3)以人为本的管理观。在营销管理中企业应帮助员工发展,给予员工一定的权力、责任和义务。以人为本的管理建设可以通过员工的发展更好地服务顾客。
(4)服务顾客的销售观。销售时不能太过于专注企业的销售业绩,这样可能会伤害企业长期的销售业绩;在销售中通过服务顾客,既获得了销售业绩,又提高了顾客满意度,保障了企业长期销售业绩的实现。
(5)尊重平等的竞争观。公平竞争有助于行业的良性发展,企业在良性发展的行业中相对来说有好的发展环境。
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