首先你的英语口语如何，如果烂的完全一塌糊涂那么你不用想了，先练口语吧

如果口语还行，那你想一下自己回答的是不是电脑问的问题（不过我觉得这不大可能有问题，毕竟人机对话是有备考蓝本的，只要背就行了）

然后就是最有可能的了，毕竟你是0分，如果只是答的差应该分还是有的

所以你回忆一下，你确定把麦克风打开了么，你确定自己有对着麦说话么，你确定自己的声音被录进去了么，最后，你确定听到电脑提示音开始录音然后才开始说话的么

如果上述都确认完毕，还是想不出原因，那么找老师吧