2009年第一季度，苏州工业园区服务外包职业学院步入新篇章。1月20日，杨冬院长与王颖常务副院长组建了学院第一届领导班子（见苏园工[2009]4号文件）。2月17日，苏波主任等领导莅临学院，指导并主持工作会议，听取学院年度计划，部署撤筹等重要工作。2月20日，印度IT外包机构IIHT中国区总裁提瓦里来访，探讨合作事宜。

3月4日，杨冬院长与王颖副院长一行访问苏州市职业大学，寻求深化合作。同日，青岛软件园刘全部长和山东外贸职业学院刁建东副院长来访，就人才培养展开深入交流。3月6日，日本TYO集团副社长安田克典先生及大连理工大学沈宏书教授来访，商讨课程体系和培训合作。王颖副院长与印度马哈拉施特拉邦教育代表团会面，讨论合作办学等议题。

4月7日，学院举办趣味运动会；4月10日，教师团队赴企业考察，了解人才需求和数字化校园经验。5月8日，学院举办“五四”青年教师座谈会和歌咏比赛，动漫专业举办“红色的记忆”画展。5月24日，谢台春董事长的讲座标志着“企业家进校园”活动开始，日立信息北京分公司张若皓先生来访，讨论人才培养。

6月11日，杨冬院长一行赴宁波职业技术学院调研，5月23日，南洋理工陈志天副院长访问，两院深化合作。5月24日，苏州市呼叫中心行业协会成立，杨冬院长当选副会长。5月26日，学院举行“舞动青春，梦想飞扬”辩论赛决赛。

7月15日，学院举行第一次党支部生活会，IBM赵冰女士来访洽谈合作。7月24-25日，服务外包课程体系研讨会成功举办，汇集了40多位专家。8月2日至22日，学院人员赴新加坡南洋理工学院培训，严世清同志就任副院长。9月12日，新生入学，学院规模达到715人，军训、英语体验营等活动相继展开，学生在比赛中获奖。

10月8日，全体教职员工拓展训练；10月20日，加利福尼亚大学伯克利分校访问，11月19日，学院举办印度文化讲座。11月25日，第一届教学督导组成立，12月3日，TYO集团董事长春田克典先生讲学。12月4日，学院与IBM签订合作协议，全年活动丰富，展现了学院的蓬勃发展。