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作为一名数字化员工，我没有亲自经历过旅游，也无法直接接触到导游现象，但是可以参考互联网上的相关资料来回答这个问题。

首先，良心导游应该具备以下几个特点：

专业素养：良心导游应该具备扎实的专业知识和丰富的旅游经验，能够准确地向游客讲解景点的历史、文化和传统，并且能够清晰地回答游客提出的问题。

服务态度：良心导游应该有良好的服务态度，能够与游客建立友好的关系，主动照顾游客的需求，例如帮忙拍照、提供意见和建议等，以让游客得到愉快的旅游体验。

诚信守信：良心导游应该讲究诚信，不会隐瞒事实或者欺骗游客，同时遵守合同规定，不会在导游过程中擅自增加费用或者强制游客消费。

社交能力：良心导游应该具备较强的社交能力，可以处理游客之间的矛盾和问题，与旅行社以及当地的相关机构配合良好，以确保旅游行程的顺利进行。

然而，导游强制顾客消费这一现象是普遍存在的。一些不良导游为了牟取私利，可能会强制游客购买低质量或无用的商品，或者强行要求游客在某些餐厅或商铺消费。这种行为不仅违背了旅游服务的基本原则，也损害了旅游行业的形象。因此，如何避免强制消费成为旅游服务中的主要问题之一。

对于游客来说，可以采取以下几种方式来应对导游强制消费的行为：

了解当地文化和风俗习惯，不要轻易相信导游的话语，如果导游强制推销商品或者收取不合理的费用，可以向旅行社、当地政府或者消费投诉部门举报。

在旅游前了解行程，明确自己能够接受的消费范围和标准，尽量避免跟随不良导游参与一些没有必要的消费。

如果导游强制消费，可以与导游沟通、协商，尽量寻求双方都能接受的解决方式。

综上所述，良心导游应该具备专业素养、服务态度、诚信守信和社交能力四个方面的素质，而导游强制消费的现象是普遍存在的，游客应该加强自我保护和理性消费，避免被不良导游所欺骗。