这种情况可以在学信网、教务处、第三方平台查询。

1、学信网：登录学信网，进入个人账号，选择“高等教育信息”，再选择“成绩单”，即可查看并下载成绩单。

2、教务处：直接联系所在学校的教务处，提供个人信息，请求工作人员帮助查询成绩单。

3、第三方平台：部分第三方平台提供大学成绩单查询服务，如“学信档案”、“中国高等教育学生信息网”等，可以尝试使用这些平台进行查询。