一、20xx年工作总结：

在20xx年，我的工作主要以学习为主，包括熟悉APEX系统，掌握各种数据统计与追踪方法，熟练工单、移动单录入，以及EMO单的交接与审核等。在学习过程中，我遇到了一些问题，并及时反馈，通过解决这些问题，我在技能提升方面取得了进展。

面对工作，我意识到了前期效率不高的问题，仅埋头学习，未找到高效学习方法，以及提高工作效率的途径。然而，我也认识到工作量并非唯一影响因素，通过合理安排任务，区分紧急与不紧急、重要与次要工作，效率自然会有所提升。

20xx年，我们迎接了一次全球内审的挑战。尽管面对压力，但我们取得了83分的好成绩，这不仅是对团队的肯定，也是我认识到MEM文员岗位重要性的时刻。在处理单据时，我学会了要主动、细致地完成任务，减少错误发生。同时，我坚持不懂就问、多学的态度，积极与同事合作，与领导保持沟通，作为新人，我懂得了团队合作的重要性。

20xx年是收获的一年。青岛区域冰柜数量增长到89xx台，这不仅对团队是个考验，也是对个人能力的证明。新同事丁雪田的加入，为我带来了新的动力与信心。在以后的工作中，我们应相互帮助，减少工作负担，共同进步。

二、20xx年计划：

面对即将到来的20xx年，我将设定明确目标，用心、用力、用态度去做好每一件事情，与百事共同进步。

首先，我将增强责任感，积极与领导沟通，提高工作效率。在今后的工作中，我将加倍努力学习专业知识，掌握更多技能，确保每项工作都能落实到位，减少工作失误。我将牢记工作职责，严格要求自己，努力完成领导交给的任务，为未来的工作打下坚实基础。

其次，我将注重学习，提高技术水平。我将专注于ASDOS系统的学习，以及冰柜和现调机VPO的统计与追踪。我将深入挖掘数据来源与提取方法，提升自己的专业能力。

最后，我将提高主动性、专业性与独立性。以前，我有时缺乏主动性，只在需要时完成报表。在接下来的工作中，我将更加积极主动地完成任务，并勇于承担更多责任，不依赖他人，不退缩、不逃避。我将重视专业独立性，及时总结、分析、汇总，以实现个人提升和成长。

我期待着与机会并进，以崭新的精神状态投入到工作中，努力提高工作效率，熟练掌握工作技能。我将积极响应公司加强管理的措施，遵守规章制度，做好本职工作。在新的一年里，我将取长补短，发扬优点，摒弃不足，为了美好的未来，我将全力以赴。