拨打急救电话要沉着冷静,说出地址与伤情,保持电话畅通。

保持镇定如实答：电话接通后，请保持镇定，她问您答，即配合调度员的提问，并如实回答、不加重、不隐瞒相关病情。这样您的信息会被及时获取，呼救受理会变得更快速、更准确。

询问指导保畅通：挂断电话后，请保持呼救电话的通畅，随车急救人员或调度人员可能会回拨电话询问病情、指导救治或确认患者信息等。如需联系家人，请使用其他电话。

需要拨打急救电话120的几种情况:

1.危及生命的疾病、创伤、中毒急需抢救的。

2.在送往医院途中，有病情加重或威胁到患者的生命的。

3.需要急救人员的专业技能或者专业设备的。

4.怀疑肢体骨折、脊柱损伤不适宜搬动的。

5.临产的孕妇出现羊水破出的。

6.其他伤病无法自行送医的。

沉着冷静:

当您与120调度员进行交流时，稳定情绪，沉着冷静，语言简练清晰，请讲普通话。如不会说普通话，可以求助周围人帮忙代述。

拨打120遇到忙音时，请您不要着急挂机，耐心等待，120接警系统会为您的呼入电话自动排队等候。如果您挂断电话重新回拨，系统会自动重新排队等候，这样反而延长您的呼救时间。

地址与伤情:

一定要说清事发的详细地址，对于伤情的描述要简明扼要，方便救护人员做好救治准备，保证第一时间进行救助。伤情的描述如：头痛、呕吐、抽筋、胸口闷、喘不过气来，摔伤、砸伤、高处坠落伤、车祸等。

电话畅通:

报警所用的电话是急救人员与您联系的唯一号码，必须保持电话通畅；如需要留下其他电话号码的，也可向120调度员说明。