可以先查阅和整理有关工作职责的现有资料。在大致了解职务情况的基础上，访问担任这些工作职务的人员及其主管，一起讨论工作的特点和要求。访谈的主要内容有：①工作目标，组织设立该岗位的目的。②工作职责和工作中的权限。该岗位的主要工作职责，该岗位有些什么权限、工作失误对企业造成的影响范围。③任职资格和工作条件。完成该岗位的工作任务需要的教育水平、培训情况、工作经验、资格证书、工作技能和工作能力、工作所需的设备。

不同的岗位（普通员工和管理人员）访谈的内容不同，访谈前最好拟订一份访谈提纲，基本上参照提纲进行，并做好相应的访谈记录。在访谈时，访谈人员应注意启发、引导受访员工，对重大问题避免发表个人的观点；要态度诚恳、用语适当，但不参与企业内部纠纷的讨论。由于被访问的对象是那些最熟悉工作的人，因此，认真的访谈可以获得很详细的工作分析资料。访谈时要注意修正偏差。有时被访谈者会有意无意地歪曲其职位情况，比如，把一件容易的工作说得很难或把一件难的工作说得比较容易。这要靠同多个同职者访谈所搜集的资料、任职人员的主管访谈获得的信息进行对比加以校正。