该方法有倾听与理解、鼓励和支持、理性分析、转移注意力、给予信心、温馨陪伴。

1、倾听与理解：让对方知道在乎其感受，给对方足够的时间和空间去倾诉内心的失望和沮丧。告诉对方理解考试失利带来的压力和痛苦，每个人都会经历挫折，这是成长的一部分。

2、鼓励和支持：提醒对方一次考试的结果并不能定义对方的全部，也不能预测她的未来。她还有很多机会证明自己，只要坚持努力，下一次一定能取得更好的成绩。并且肯定对方在以往学习中的付出和努力，鼓励对方继续保持对学习的热情和信心。

3、理性分析：和对方一起分析考试失利的原因，是复习方法不对，还是心态调整不佳，或者是临场发挥欠佳等。找出问题所在，针对性地制定下一阶段的学习计划。

4、转移注意力：在对方情绪稍微平复后，邀请对方做一些喜欢的事，比如看电影、运动或者旅行，让对方暂时从失败的压力中走出来，放松心情，然后再以更好的状态投入到新的学习中。

5、给予信心：举一些名人或者身边人的例子，让对方明白失败并不可怕，许多成功人士都曾在挫折中站起来。告诉对方失败只是成功的暂时停留，只要不断积累经验，就一定能够克服困难，赢得胜利。

6、温馨陪伴：在对方情绪低落时，最重要的就是陪伴和支持，让对方感受到温暖和力量，知道自己不是孤独面对这一切。