如果在可取消时限内取消了订单，或遇专家临时停诊等导致的订单取消，在“我的预约”里可以取消订单，如果已支付挂号费，也会在7个工作日内退到支付账户。

在微医平台上，如果没有就诊也没有及时取消订单，会记录一次爽约，多次爽约，会对用户的信誉有所影响，后期的预约挂号带来不便。