当你试图通过学信网查询学历时，可能会遇到查无结果的情况。通常，使用证书编号进行"零散查询"是针对社会人士且需要付费获取验证码的服务，而通过实名注册查询则免费，主要是针对个人查询自己的学历。如果查询不到，可能的原因有两个：

一是注册信息不匹配。请检查你的个人信息，如姓名和身份证号等是否与在校期间的学籍信息一致。如果发现有误，可以在右上角的"账号"设置中进行修改。

二是学校教务处系统的问题。如果你确认个人信息无误，可能是学校数据库中的信息有误。此时，建议你联系学校教务处的老师，他们可以帮助你核实并更正学籍信息。

总之，要解决学信网查不到学历的问题，首先要核对个人信息，如果信息正确，则需要联系学校官方以确认和修正学籍数据。这样，你就有机会在学信网上找到你的学历记录。