零分不是你真的考了零分，而是由于总成绩低于220分才会被记作零分。

但是，还是建议你向四六级考试委员会要一份成绩单。

1.由你的学校教务处出具证明，内容包括：考试时间、级别、准考证号、成绩并加盖公章），准备身份证的复印件。

2. 准备好以上的证明和复印件后，以 挂号信 的形式寄出。

3. 上海邮政信箱30-14 上海交通大学浩然高科技大厦2203室

全国大学英语四六级考试委员会办公室 收

邮编：200030

4. 一定要注明自己的通讯地址，姓名，和邮政编码。

祝你早日解决问题。