你重新下载K宝的驱动好了。其实一般不用拔出K宝的，只要你查到你的证书。你可以在工具那里按内容，然后证书。如果显示有的话，你的K宝没问题，可能是你的驱动问题。驱动你按它的型号选择有驱型和无驱型就好了。如果你是上年或者今年开的，一般是无驱型。你k宝一般有农行的网址，然后你去个人网上银行登录，然后在右手边按K宝驱动下载，马上就弹出无驱型的K宝选择下载。如果你不是无驱型的，上面还有有驱型的选择。希望可以帮到你，因为我每天都下载不下三个网银。呵呵。