在准备普通话考试时，准考证查询未出现结果可能由多种原因造成。首先，确认是否已完成在线缴费，因为除了在线报名并成功支付的考生可以自行打印准考证外，其他通过现场确认并缴费的考生需由测试站统一打印准考证。

其次，检查报名信息是否准确无误。可以通过输入考生姓名和证件号进行查询，确保报名信息正确。如果在线报名并完成在线缴费，可以通过报名查询功能获取准考证号。对于在线报名后选择线下缴费或线下报名并线下缴费的情况，需要测试站在完成考试报名信息导入测试任务后，考生才能通过报名查询查看准考证。

如果经过以上步骤依然无法查询到准考证信息，建议及时与考试测试站联系，寻求进一步的帮助和支持。测试站工作人员会根据具体情况提供解决方案，确保考生顺利完成普通话考试。

在考试前，请确保与测试站保持良好沟通，以便及时解决任何可能出现的问题，保障考试顺利进行。