学位网查询系统基于的数据库来源于各学位授予单位向国务院学位委员会报备的学位授予信息。然而，因个别单位可能遗漏或错误提交信息，导致部分学位证书信息在系统中查不到。

未查到学位证书信息可能涉及以下因素：信息输入错误、学位颁发日期超出了查询范围、数据不完整或不准确、单位误报或漏报信息、涉及军队系统的学位证书或非国家承认的学位证书。

确保信息准确性、确认信息未过查询期限、检查是否属于系统收录范围内的证书类型，是解决无法查询问题的关键。如仍有疑问，可直接联系授予学位的单位或相关认证机构寻求进一步的帮助。