高铁乘务员的工作内容丰富多样，他们不仅负责引领乘客乘车，还要核对车票，为乘客摆放行李，提供全方位的服务。在旅客上车前，他们需要检查每个人的车票，防止错乘或无票登车。上车后，他们会帮助旅客整理行李，避免行李从行李架上掉下，造成不必要的伤害。每到一个站，他们还会报站，让旅客了解旅途中的到站信息，同时负责车厢的清洁工作，确保为旅客提供一个干净整洁的环境。

车站售票、检票员也是高铁乘务专业毕业生的重要工作方向。他们分别在售票大厅、车站门口及候车室工作，负责售票和检票任务。这些岗位要求员工具备良好的服务态度和高度的责任感，确保每位乘客都能顺利乘车。

车站安检员的工作同样重要。进站乘车前，乘客需通过机器和人工双重检查，确保站内安全。安检员需具备细致入微的观察力和严谨的工作态度，确保每一位乘客都能安心乘车。高铁乘务专业旨在培养具备良好职业素养的乘务人员，课程包括旅游概论和旅客运输等，旨在为学生提供全面的知识体系。

高铁乘务员的工作不仅限于服务，还包括管理。所有乘务员由铁路局统一管理，确保服务质量。他们的工作是维护列车秩序，确保乘客安全舒适地完成旅程。乘务员需具备良好的沟通能力和应急处理能力，以应对各种突发情况。